노인맞춤돌봄서비스 시스템, 제대로 알고 계신가요? 신청 방법부터 자격 조건, 심사 과정까지 헷갈리는 정보들! 놓치면 후회할 최신 혜택과 단계별 절차를 1분 안에 확실히 정리했습니다.
📌 노인맞춤돌봄서비스 시스템이란?
노인맞춤돌봄서비스 시스템은 만 65세 이상 취약 노인에게 꼭 필요한 돌봄서비스를 효율적이고 체계적으로 관리·제공하기 위해 마련된 국가 통합 전산 시스템입니다.
이 시스템은 보건복지부와 **사회보장정보원(SSIS)**이 공동으로 구축·운영하고 있습니다.
기존에는 여러 노인복지사업이 각각 따로 운영되어 신청 절차와 서비스 관리가 번거로웠지만, 2020년 1월부터 통합 개편되면서 이 시스템 하나로 신청부터 심사, 서비스 계획 수립, 제공, 사후관리까지 전 과정이 처리됩니다.
✅ 시스템 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 서비스 신청 관리: 읍면동 주민센터에서 받은 신청서 접수 및 등록
- 대상자 선정조사 및 상담: 수행기관 사회복지사가 신청 노인 가구를 방문하여 돌봄 필요도를 조사
- 자격 심의 및 선정: 시군구 심의회를 통해 서비스 제공 대상자 최종 확정
- 서비스 제공계획 수립: 대상자의 욕구에 맞게 맞춤 서비스 계획 수립
- 서비스 제공 이력 관리: 생활지원사의 방문 기록, 서비스 제공 내용, 대상자 상태 등을 실시간 기록
- 사후 모니터링 및 중단 관리: 서비스 종료 이후에도 대상자 상태 확인 및 후속 조치
👉 시스템 접속 경로: http://s-care.mohw.go.kr
👉 담당 콜센터: ☎️ 1566-3232 (7-2번)
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
📌 노인맞춤돌봄서비스 대상자는 누구?
가장 많은 문의 중 하나입니다.
‘나 또는 부모님이 받을 수 있는지’ 궁금해하는 경우가 많습니다.
✅ 주요 대상 조건 (2025년 기준)
- 만 65세 이상
- 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금수급자 중 돌봄 필요자
- 독거노인, 조손가구, 중장기적 돌봄 필요자
선정 기준은 **‘대상자 선정도구’**를 이용하여 결정됩니다.
이 선정도구는 신체기능, 정신건강, 사회참여도 등 다양한 항목을 평가합니다.
✅ 참고! 제외 대상도 있다?
단, 아래에 해당하는 경우는 서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 이미 **장기요양등급(국민건강보험공단 장기요양보험 서비스)**을 받고 있는 경우
- 의료기관 또는 요양시설 장기 입원·입소 중인 경우
- 거짓 또는 부정한 방법으로 신청한 경우
✅ 요약 정리
“노인맞춤돌봄서비스 대상자는 누구인가요?”
→ 만 65세 이상, 소득조건 충족 + 돌봄 필요도 높음
→ 신체적‧정신적‧사회적 취약요인이 많은 분이 우선 선정
💡 TIP:
조금이라도 의심되면 가까운 읍면동 주민센터나 1566-3232 콜센터로 상담받으세요.
“신청한다고 무조건 선정되는 게 아니니 사전 상담 필수!”
📌 노인맞춤돌봄서비스 신청 방법
많은 분들이 궁금해하시는 부분!
“어디서? 어떻게 신청하나요?”
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청권자 | 본인, 친족(배우자, 8촌 이내 혈족 등), 이해관계인(이웃, 지인 등) |
| 신청장소 | 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터 |
| 제출서류 | 신청서(센터 비치), 신분증 등 |
💡 Tip: 가능하면 평일 오전에 방문하시는 것이 대기시간이 짧습니다.
📌 제공 서비스 종류
이제 정말 중요한 핵심!
“어떤 서비스를 받을 수 있나요?”
✅ 1. 안전지원 서비스
- 방문 안전확인
- 전화 안부확인
- ICT 안전관리 (스마트 기기 활용)
- 생활안전·보건·재난 정보 제공
- 정서지원 말벗 서비스
✅ 2. 사회참여 지원
- 여가·문화활동
- 평생교육 프로그램
- 자조모임 (이웃과의 관계 회복)
✅ 3. 생활교육
- 영양·건강교육
- 정신건강 프로그램 (우울예방, 인지강화 등)
✅ 4. 일상생활 지원
- 외출 동행
- 가사지원 (청소, 식사 관리)
✅ 5. 특화서비스
- 은둔형 노인 방문 서비스
- 우울형 노인 맞춤 관리
- 필요 시 우울증 진단 및 투약 지원
📌 시스템 이용자와 절차 흐름도
**‘노인맞춤돌봄서비스 시스템’**의 주 이용자는 아래와 같습니다.
| 이용자 | 주요 역할 |
|---|---|
| 읍·면·동 공무원 | 신청 접수, 대상자 조사 |
| 수행기관 | 서비스 제공, 이력 관리 |
| 사회복지사 | 대상자 상담, 서비스 계획 수립 |
| 생활지원사 | 서비스 직접 수행 |
👉 모든 과정은 시스템에 실시간 등록·관리되어 서비스 품질과 투명성이 크게 향상되었습니다.
📌 노인맞춤돌봄서비스 시스템 FAQ
Q1. 장기요양등급이 없어도 노인맞춤돌봄서비스를 받을 수 있나요?
A1. 네, 받을 수 있습니다.
노인맞춤돌봄서비스는 장기요양등급 미판정자 또는 등급 탈락자인 어르신들을 위해 마련된 서비스입니다.
만 65세 이상이고 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금수급자 중 돌봄이 필요한 경우라면
대상자 선정 심사를 거쳐 서비스를 받을 수 있습니다.
다만, 현재 장기요양등급 수급자인 경우에는 중복 지원이 불가능합니다.
Q2. 서비스 신청은 어디서, 어떻게 해야 하나요?
A2. 신청은 어르신 본인은 물론 가족(친족), 이웃(이해관계인), 또는 수행기관 담당자가 대신할 수 있습니다.
신청 장소는 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터입니다.
필요 서류는 서비스 신청서와 신분증이며,
신청 후에는 수행기관 사회복지사의 방문조사와 시군구 심의회의 심사를 거쳐
최종 서비스 제공 여부가 결정됩니다.
Q3. 서비스를 누가 제공하나요? 민간업체에서 오나요?
A3. 아니요.
서비스는 지자체에서 위탁한 공공 수행기관에서 제공합니다.
대부분 사회복지관, 노인복지센터, 비영리복지법인 등 공신력 있는 기관이 담당합니다.
실제 서비스 제공 인력은 전담사회복지사와 생활지원사로 구성되어
전문적이고 표준화된 돌봄 서비스가 제공됩니다.
Q4. 서비스 이용 시간은 얼마나 되나요? 월 몇 시간 지원되나요?
A4. 돌봄 필요도에 따라 월 서비스 시간은 다르게 책정됩니다.
- 중점돌봄군: 월 16시간 이상 ~ 40시간 미만
- 일반돌봄군: 월 16시간 미만
어르신의 건강상태, 사회적 고립 정도, 생활환경 등을 고려해
수행기관 사회복지사가 맞춤형 계획을 수립하고,
시군구 심의회에서 최종 결정합니다.
추가로 필요할 경우 연계서비스나 특화서비스도 받을 수 있습니다.
Q5. 병원에 입원하거나 외부에 오래 있으면 서비스는 어떻게 되나요?
A5. 노인맞춤돌봄서비스는 원칙적으로 **재가상태(집에 거주 중)**에서만 이용 가능합니다.
1주 이상~3개월 미만 입원 시에는 서비스가 일시 중지됩니다.
3개월 이상 장기 입원 또는 부재 시에는 서비스가 종결될 수 있습니다.
입원 기간 종료 후 다시 집에 돌아오면, 재신청 및 재심사 후 서비스 재개가 가능합니다.
📌 2025년 노인맞춤돌봄서비스 주요 변화점
- ICT 활용 서비스 확대
- 심리정서 지원 프로그램 강화
- 지역사회 민간기관과 연계서비스 확대
- 은둔·우울형 노인 특화관리 강화
출처:
- 보건복지부 https://www.mohw.go.kr
- 사회보장정보원 https://www.ssis.or.kr
✅ 왜 이 시스템을 알아야 할까?
노인맞춤돌봄서비스 시스템 안내에 대해 꼭 알아야 하는 이유는 단순합니다.
**‘노후 생활의 안전망’**이 바로 여기에 있기 때문입니다.
부모님, 조부모님, 또는 주변 어르신들이 돌봄 공백 없이 건강하고 행복하게 생활하실 수 있도록
꼭 한 번 읍면동 행정복지센터에서 상담받아보시길 추천합니다.
👉 더 궁금하신 점 있으면 댓글 주세요. 최신 정보로 다시 답변드리겠습니다!
